FAQ

Alles Wichtige ganz entspannt, in Ruhe erklärt

Grundlagen & Begriffe

Was bringt mir überhaupt eine Website? Bisher hab ich’s ja auch ohne geschafft …

Klar, du bist auch ohne Website irgendwie durchgekommen – aber heutzutage reicht das nicht mehr. Kunden googeln. Wenn du da nicht auftauchst, gehst du leer aus – und der Mitbewerb kassiert.Eine professionelle Website ist dein digitaler Verkäufer, rund um die Uhr. Sie zeigt sofort, wer du bist, was du kannst, und warum man gerade dich buchen / aufsuchen sollte. Und sie gibt Vertrauen – noch bevor jemand bei dir anruft.

Fazit: Keine Website bedeutet, Chancen zu verschenken. Gerade Stammkunden sagen oft: „Ich hätte dich weiterempfohlen, aber ich hatte nix zum Schicken.“

Meine Kunden schauen sowieso nicht auf Websites – das bringt doch nix, oder?

Das denken viele – bis sie merken, wie oft Kunden doch online nachschauen: Öffnungszeiten, Bewertungen, Leistungen, Bilder, Preise, Kontakt.
Auch wenn deine bestehenden Kunden direkt kommen – neue Kunden tun das nicht. Die vergleichen. Und wer da keine gute Website hat, wird aussortiert.

Wichtig: Es muss keine hochkomplexe Seite sein. Schon eine einfache, anschauliche und informative Website macht den Unterschied.
Wer sofort sieht, was du anbietest, wie man dich erreicht und warum du gut bist – der bleibt. So gewinnst du online neue Kunden, ganz automatisch.

Außerdem: Eine moderne Website stärkt dein Image. Sie zeigt, dass du professionell arbeitest – gerade bei hochpreisigen Leistungen entscheidend.

Außerdem: Eine moderne Website stärkt dein Image – egal ob du günstige oder exklusive Leistungen anbietest. Sie zeigt, dass du professionell arbeitest, verlässlich bist und deine Kunden ernst nimmst.Und genau das überzeugt – besonders dann, wenn jemand zum ersten Mal von dir hört und noch nicht weiß, wie gut du bist.

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Was ist der Unterschied zwischen Onepager und Multi-Page Website?

Onepager (Single Page)
Alles auf einer scrollbaren Seite. Ideal für:

Einzelunternehmen & Selbstständige
Dienstleister mit kompaktem Angebot
Eröffnungen, Events oder Aktionen
Online-Visitenkarte mit Kontakt

Beispiel: Startabschnitt, Leistungen, Über mich, Kontaktformular – alles übersichtlich und mobiloptimiert auf einer Seite.

Multi-Page Website
Deine Inhalte sind auf mehrere Seiten verteilt, z. B.:

Startseite
Leistungen (einzeln erklärt)
Über uns
Kontakt
Impressum & Datenschutz

Ideal für:

Betriebe mit mehreren Angeboten
Praxis- oder Kanzleiseiten
Dienstleister mit erklärungsbedürftigen Leistungen
KMUs, die bei Google punkten wollen

Vorteil: Mehr Tiefe, besseres Google-Ranking, professioneller Eindruck.

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Du bist dir unsicher, was für dich passt? Ich berate dich – je nach Ziel, Budget und Aufwand.

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Ich habe während der Öffnungszeiten keine Zeit, wie läuft unsere Kommunikation dann?

Alles gut, ich richte mich ganz nach dir. Neben unseren schriftlichen Austausch können viele unserer Gespräche (telefonisch oder vor Ort) abends oder am Wochenende stattfinden – ganz entspannt und ohne Ablenkung.

Was sind Rekursionsschleifen bei der Website-Erstellung?

Rekursionsschleifen bedeuten: Du bekommst nicht einfach einen Entwurf und musst sofort „ja“ sagen. Stattdessen schauen wir gemeinsam drauf, was noch geändert werden soll – solange, bis du zufrieden bist. Im Rahmen deines Pakets sind diese Schleifen inklusive.

Was bedeutet „mobilfreundliches Design“?

Deine Website sieht auf allen Geräten gut aus – ob am Smartphone, Tablet oder Desktop. Die Inhalte passen sich automatisch an, damit alles übersichtlich, lesbar und professionell bleibt.

Was ist eine Domain – und ist sie wirklich inklusive?

Ja. Du bekommst deine eigene Webadresse (z. B. www.deinname.at). Ich registriere die Domain für dich und verwalte sie – du brauchst dich um nichts zu kümmern.

Wo wird meine Website gehostet – und wie sicher ist das?

Ich hoste deine Website auf blitzschnellen, sicheren Servern mit automatischer Datensicherung, SSL-Verschlüsselung und DSGVO-konformer Infrastruktur.

Du musst dich um nichts kümmern – ich übernehme Setup, Pflege und alle technischen Details.

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Was bedeutet SEO-Optimierung?

SEO steht für „Suchmaschinenoptimierung“. Ich optimiere deine Seitenstruktur, Texte und Bilder so, dass Google deine Website besser findet – für mehr Sichtbarkeit ohne Zusatzaufwand.

Was ist ein „Check-in“ – und wie läuft das ab?

Ich melde mich regelmäßig bei dir (je nach Paket), z. B. mit einem kurzen Formular. Darin frage ich z. B.:

Gibt es neue Angebote?
Möchtest du ein Teamfoto austauschen?
Haben sich Öffnungszeiten geändert?
So bleibt deine Website aktuell – ohne dass du daran denken musst.

Was bedeutet Echtzeit Analytics Einblick?

Mit dem Echtzeit Analytics Einblick bekommst du bei den Paketen Business und Pro Zugriff auf deine wichtigsten Website-Daten – live und jederzeit abrufbar.

Du siehst zum Beispiel:
– Wie viele Besucher gerade auf deiner Seite sind
– Welche Seiten am häufigsten geklickt werden
– Woher deine Besucher kommen (z. B. Google, Social Media, Direktzugriffe)

Du erhältst nur Leserechte – das heißt: Du kannst nichts kaputt machen oder versehentlich verstellen.

Damit hast du volle Transparenz, ohne dich um Technik kümmern zu müssen. Ich bleibe dein Ansprechpartner für alles Weitere – du behältst den Überblick.

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Was ist der Analytics Report?

Im Analytics Report bekommst du regelmäßig eine individuelle Auswertung deiner Website-Zugriffe – inkl. Analyse und persönlichem Feedback.

Ich schaue mir u. a. folgende Punkte an:

Wie viele Besucher kommen auf deine Seite?
Welche Seiten werden am meisten angeklickt?
Woher kommen deine Besucher (z. B. Google, Social Media)?
Aus welchen Regionen/Ländern kommen sie?
Welche Geräte nutzen sie?
...

Dazu erhältst du von mir:
✅ Eine verständliche Einschätzung der Zahlen
✅ Persönliche Empfehlungen
✅ Konkrete Hinweise, wie du mehr rausholen kannst

Brauche ich technisches Vorwissen?

Nein. Du brauchst weder Erfahrung mit Websites noch Programme oder Fachwissen.
Ich kümmere mich um alles – vom Domainsetup über Hosting bis zur Wartung. Du bekommst eine fertig betreute Website, ohne dich mit Technik beschäftigen zu müssen.

Was ist eine TLD?

TLD steht für Top-Level-Domain – also der letzte Teil deiner Webadresse, z. B. .com, oder .net.
Sie beeinflusst, wie deine Website wahrgenommen wird: professionell, kreativ, vertrauensvoll oder branchenspezifisch.
Details zu beiden Kategorien “Etabliert” und “Charakter Pro” findest du ganz unten.

Betreuung & Änderungen

Wie oft kann ich Inhalte ändern lassen?

Je nach Modell / bzw. Paket. Bitte siehe hierfür bei den Preise / Modellen nach.

Eine Änderung kann z. B. ein Bildtausch, ein Textabschnitt oder ein neues Kontaktfeld sein.

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Was zählt als Änderung?

Kleine inhaltliche Anpassungen wie:

Text austauschen
Bilder aktualisieren
Öffnungszeiten ändern
Größere strukturelle Umbauten oder neue Unterseiten können individuell besprochen und ggf. zusätzlich angeboten werden.

Wie läuft die Wartung ab?

Ich kümmere mich im Hintergrund um technische Updates, Sicherheit, Funktionstests und Erreichbarkeit. Du musst nichts tun – und bekommst Bescheid, falls etwas Wichtiges ansteht.

Was sind die Unterschiede bei den technischen Support Kategorien?

Ich betreue alle Kunden persönlich – zuverlässig und mit Fokus auf Lösungen. Ich bin kein 24/7-Callcenter, sondern dein strategischer Partner.

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Starter – Standard:
E-Mail-Support bei Bedarf, Bearbeitung in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Business – Premium:
Bevorzugter Support, Antwort meist innerhalb von zwei bis drei Werktagen.
Pro – Priorität:
Dringliche Anliegen werden bevorzugt und besonders schnell bearbeitet.

Zubuchbares & Extras

Kann ich auch Printprodukte oder Grafikdesign bei dir bestellen – ohne eine Website bei dir zu haben?

Ja, absolut! Du kannst meine Designleistungen auch unabhängig von einer Website bei mir nutzen.

Egal ob Logo, Visitenkarten, Flyer, oder Werbemittel – ich gestalte alles so, dass es zu dir, deinem Stil und deiner Marke passt.

Du bekommst durchdachtes, professionelles Design.

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Kann ich später in ein größeres Paket wechseln?

Ja. Du kannst jederzeit unkompliziert ein Upgrade machen – z. B. von Starter zu Business. Die Leistungen gelten dann ab dem nächsten Monat.

Was ist der Google Maps / Business-Eintrag – und was bringt er mir?

Du wirst auf Google und Google Maps besser gefunden. Ich erstelle oder optimiere dein Unternehmensprofil mit Bildern, Beschreibung, Öffnungszeiten etc.

Details & Preise findest du unter Zusatzleistungen.

Wie bekomme ich eine Unternehmens-E-Mail-Adresse mit Domain?

Ich unterstütze dich bei der Einrichtung von E-Mail-Adressen mit eigener Domain via Google Workspace. In Pro ist sie inklusive, bei anderen Paketen zubuchbar.

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Welche Zusatzleistungen (z. B. Printdesign) gibt es?

Je nach Bedarf kannst du auch Print- oder Grafikdesign dazubuchen. Z. B. Logos, Flyer, Visitenkarten, Werbemittel oder Verpackungsgestaltung. Auch ohne Website bei mir möglich.

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Technik & Sicherheit

Welche Sicherheiten werden geboten?

Ich mache regelmäßig manuelle Backups und nutze die Sicherheitsfunktionen von Canva. Deine Website ist zuverlässig erreichbar, abgesichert und kann bei Bedarf schnell wiederhergestellt werden.

Gehört mir die Website?

Während der Laufzeit nutzt du die Website im Mietmodell inkl. Betreuung, Hosting, …

Nach 12 Monaten kannst du sie komplett übernehmen – mit allen Zugängen und ohne Abhängigkeit.

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Muss ich meine Texte und Bilder selbst liefern?

Wenn du Inhalte hast, baue ich sie gerne ein.
Wenn nicht: Ich helfe dir beim Formulieren & besorge passende Bilder (z. B. lizenzfreie oder mit Canva Pro).

Richte ich die E-Mail-Adresse selbst ein – oder du?

Ich unterstütze dich beim Einrichten (z. B. via Google Workspace) und übernehme auf Wunsch die komplette Einrichtung für dich.

Vertrag & Kündigung

Wie lange ist die Mindestlaufzeit – und wie kündige ich?

Alle Pakete haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Danach kannst du monatlich kündigen – ganz unkompliziert per E-Mail.

Bis wann muss ich kündigen?

Die Kündigung ist jederzeit bis zum letzten Tag des laufenden Monats möglich – formlos per E-Mail.

Die Website wird eingestellt und offline genommen. Es entstehen keine weiteren Kosten.

Was bedeutet „Website übernehmen“ ab 12 Monaten?

Du kannst deine Website ab dem 12. Monat als Komplettpaket übernehmen – inkl. Domain Übernahme, Hosting Verlagerung, Zugangstransfers. Die Betreuung von SorglosSichtbar entfällt. Anzumerken ist, in diesem Fall gehen die laufenden Kosten auf dich über (Hosting, eMail, ...).

Start & Ablauf

Wie starte ich – was passiert nach meiner Anfrage?

Du meldest dich einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail. Ich melde mich persönlich bei dir, kläre offene Fragen und wir legen gemeinsam los.

Wie lange dauert es, bis meine Website online ist?

Je nach Paket und Rückmeldung ca. 2–4 Wochen. Du bekommst erste Entwürfe, gibst Feedback – und dann geht deine Seite live. Alles ohne Stress.

Was kostet mich das monatlich?

Je nachdem, welches Paket du wählst, zahlst du zwischen €120,- und €400,- pro Monat – mit allem, was dazugehört. Änderungen, Hosting, Domain & Support sind bei jedem Paket inkludiert.

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Wie funktioniert die Bezahlung?

Du bekommst jeden Monat eine Rechnung per E-Mail.
Die Bezahlung erfolgt aktuell per Überweisung.
SEPA-Lastschrift ist auf Wunsch möglich – sprich mich einfach darauf an.
So behältst du volle Kontrolle – ganz ohne Abo-Falle.

Aber... Wie genau läuft die Zusammenarbeit ab?

Alles einfach erklärt

TLD Kategorien?

Etabliert

.com

Klassiker, international, professionell

.net

Technisch orientiert, weniger gebräuchlich

.org

Für gemeinnützige Organisationen geeignet

.top

Top ist top

.xyz

Modern, generisch, bei Start-ups beliebt

Charakter Pro

.info

Für Informationsseiten, selten genutzt

.art

Für Kreative und Künstler:innen

.cloud

IT- und Cloud-Dienste

.life

Lifestyle, Coaching, Wellness

.live

Für Events und Live-Inhalte

.lol

Humor/Gaming – wenig seriös

.shop

Ideal für E-Commerce und Online-Shops

Erfüllt meine Website die Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes?
Ich setze jede Website so barrierearm wie möglich um: mit klarer Struktur, guter Lesbarkeit, ausreichend Kontrasten und verständlicher Navigation.

Noch Fragen offen?

Schreib mir einfach. Ich melde mich persönlich bei dir und beantworte alles, was du wissen möchtest – ganz entspannt.

‍kontakt@sorglossichtbar.at